Katsojiemme ja työryhmämme terveys on meille ehdottoman tärkeää. Toimimme viranomaisten ohjeiden ja suositusten mukaisesti ja toivomme myös sinun noudattavan seuraavia ohjeitamme saapuessasi teatteriin. 

• Sairaana/flunssaisena ei saa tulla näytökseen. Sairastapauksissa voit vaihtaa lippusi toiseen näytökseen veloituksetta.Tarvittaessa lipun hinta maksetaan takaisin (pl. lipunmyynnin palvelumaksu 2€/lippu). Jos olet maksanut lippusi niin ota yhteys suoraan teatteriin puh. 0405401051.
• Edellytämme katsojiltamme kasvomaskin käyttöä: voit käyttää omaa kasvomaskia tai teatterilta saatavaa kasvomaskia. Teatterin asiakaspalvelijat käyttävät myös kasvomaskeja.
• Teatterilla on useassa paikassa saatavilla käsidesiä. Pese käsiä ja käytä käsidesiä ja yski/aivasta hihaan tai nenäliinaan.
• Hankithan mahdollisuuksien mukaan liput jo ennakolta www.netticket.fi/hiirenloukku -sivuilta lipunmyynnin jonojen välttämiseksi. Ennakolta hankittujen lippujen avulla saamme parhaiten yhteystietonne, jotta mahdollisessa tartuntatapauksessa viranomaiset pystyvät jäljittämään katsojat helpommin. Keräämme myös ovelta lipun ostaneilta yhteystiedot. Teatterimme noudattaa henkilötietolakia sekä viranomaisohjeita jäljittämisessä.
• Teatteriin kannattaa saapua hyvissä ajoin muistaen turvavälit. Katsomoon pääsee noin 20 min ennen esityksen alkua. Katsomossa asiakaspalvelijat ohjaavat katsojat paikoilleen. 
• Muuramesalin yleisömäärä on rajoitettu 100:an (normaalisti istumapaikkoja on 230).
• Jokaisen istumapaikan sivuilla sekä edessä ja takana on tyhjä paikka. 
• Katsomossa on käytössä tehostettu ilmanvaihto.
• Teatteriesityksen aikana ei ole käytössä valvottua narikkaa, joten ulkovaatteet voi ottaa mukaan katsomoon.
• Kahvio palvelee väliajalla.
• Katsomoon voi jäädä istumaan väliajalla.